Hubungan terbaik dibina atas dasar komunikasi yang kukuh . Komunikasi yang benar merangkumi kemampuan untuk saling mendengarkan secara empati. Sebagai manusia yang beremosi, kita semua memerlukan empati. Ia adalah jenis cinta , rasa hormat dan pemahaman yang mempunyai kemampuan untuk memupuk hubungan peribadi yang luar biasa. Mendengar secara empati menjadikan perbualan bermakna, memberi inspirasi, dan memuaskan. Pemimpin terbaik di dunia adalah pendengar yang empati yang tahu bahawa lebih penting untuk mendengar daripada bercakap.
Malangnya, kebanyakan orang cenderung bercakap lebih banyak daripada yang mereka dengar. Dengan menumpukan perhatian pada apa yang dikatakan, dirasakan dan dilakukan oleh orang lain, anda bukan sahaja menghadirkan diri dengan lebih berkesan, tetapi anda juga belajar lebih banyak. Mendengar secara empati adalah cara mendengar dan bertindak balas terhadap orang lain yang meningkatkan pemahaman dan kepercayaan. Sekiranya anda ingin membina hubungan yang lebih baik dengan pasangan anda, anak-anak anda, atasan anda atau orang lain, anda boleh menggunakan pendengaran empati untuk membina hubungan.
Terdapat 4 kunci untuk mendengar secara empati. Mereka adalah:
1. Dengarkan Daripada Mendengar
Pendengar yang berempati tidak hanya mendengar perbualan. Mereka sedang mendengar. Mendengar melibatkan usaha yang fokus dan tertumpu. Mendengarkan bermaksud memperhatikan kisah orang lain, penggunaan bahasa, suara, dan bahasa badan. Anda mengetahui kedua-dua lisan dan mesej bukan lisan yang disampaikan. Namun, mendengar secara empati bukanlah proses pasif. Anda mesti terus terlibat dan aktif dalam perbualan.
Steve Covey mempunyai petikan terkenal yang mengatakan 'Cari dulu untuk memahami, kemudian dipahami' yang merupakan tujuan utama untuk mendengar. Anda mesti memikirkan mesej yang disampaikan dari perspektif penutur, tanpa memasukkan pendapat dan penilaian anda sendiri.
Sebilangan besar orang mempunyai kemampuan fizikal untuk mendengar, tetapi hampir tidak banyak yang mempunyai kesedaran untuk mendengar. Mereka yang membina, membina hubungan dan ikatan yang lebih kuat dengan orang lain. Apabila anda benar-benar mendengar orang lain, anda akan menghantar mesej bahawa anda menghargai mereka dan apa yang mereka katakan dan rasakan. Dengan mendengar secara empati dan bukannya sekadar mendengar, anda mendorong penutur untuk mengekspresikan dirinya sepenuhnya tanpa rasa takut akan kritikan, intimidasi atau gangguan. Anda membina kepercayaan yang merupakan bahagian penting dari semua hubungan. Anda benar-benar berminat dengan apa yang mereka katakan, dan anda tidak menilai mereka kerana mengatakannya.
cara menyakiti orang yang narsis
2. Kemukakan Soalan Terbuka
Pendengar yang empati mengetahui kehebatan soalan terbuka dalam suatu hubungan. Soalan terbuka dirancang untuk mendorong jawapan yang bermakna yang datang dari hati dan jiwa penerima. Jawapannya terbuka. Anda tidak cuba meramalkan atau mengarahkan tindak balas tertentu. Sebaliknya, anda ingin mendorong respons yang sahih. Ini adalah soalan bernilai tinggi kepada anda dan penceramah. Mereka mencipta pengalaman belajar untuk kedua-dua pihak kerana mereka membangkitkan pemikiran dan renungan . Mereka mengembangkan perbualan dengan mendorong keterbukaan. Sekiranya anda ingin mengetahui lebih lanjut mengenai orang yang anda ajak bicara, termasuk impian, kehendak, keperluan dan masalahnya, anda boleh melakukannya dengan menggunakan soalan terbuka.
Dengan mengemukakan soalan terbuka, anda menyatakan hasrat untuk komunikasi mendalam dengan penerima. Awak menunjukkan rasa hormat dan membuka pintu untuk bekerjasama. Soalan terbuka membolehkan hubungan berkembang kerana ia merupakan jambatan untuk memahami dan komunikasi yang berkesan. Anda boleh menggunakan soalan terbuka dengan orang yang anda sayangi membina kemesraan . Anda boleh menggunakannya dengan atasan untuk membina kepercayaan dan menyatakan minat dalam pertumbuhan kerjaya. Pilihannya tidak berkesudahan kerana soalan-soalan ini adalah alat yang ampuh untuk memupuk hubungan peribadi.
Contoh soalan tertutup: 'adakah anda menyukai dia?' - jawapannya adalah ya atau tidak.
Contoh pertanyaan terbuka: 'ada apa dengan dia yang anda suka atau tidak suka?' - jawapannya memerlukan pemikiran dan kemungkinan mendalam dengan peluang untuk mendengar, memahami, dan mungkin menyelidiki dengan pertanyaan lebih lanjut.
Bacaan empati yang lebih penting (artikel diteruskan di bawah):
- Mengapa Kekurangan Empati Tidak Hanya Ditemui Di Narkis dan Sosiopat
- 4 Tanda Anda Seorang Empat Intuitif (Bukan Hanya Empath)
- 17 Petua Kelangsungan Hidup Untuk Empati Dan Orang yang Sangat Sensitif
- 11 Perjuangan Menghadapi Empati Setiap Hari
- Momen Anda Menyedari Anda Seorang Empath
- Mengapa Dunia Memerlukan Pekerja Ringan Sekarang Lebih Dari sebelumnya
3. Renungkan Kembali Untuk Memahami
Pendengar yang berempati selalu bertindak sebagai cermin - mencerminkan kembali apa yang mereka percayai yang diperkatakan dan dirasakan oleh pembicara. Pendengaran reflektif penting kerana kedua-dua pihak berada di halaman yang sama. Refleksi membolehkan pembicara mengesahkan bahawa anda mendengar dengan betul, dan membolehkan pendengar menentukan bahawa pembesar suara difahami sepenuhnya. Mendengar reflektif membantu penutur didengar dan mencapai tujuannya dalam perbualan.
Melalui ini jenis mendengar , anda juga boleh membantu penutur memutuskan tindakan atau meneroka perasaannya ke tahap yang baru. Untuk menggunakan jenis pendengaran ini, setelah pembicara bercakap selama beberapa minit dan berhenti secara semula jadi, ringkaskan apa yang telah anda dengar dan minta pengesahan bahawa anda betul. Contohnya, anda mungkin berkata 'Jadi jika saya faham dengan betul, anda kecewa kerana anda tidak dapat menghabiskan masa bersendirian pada hujung minggu. Adakah saya betul?'
Mendengar reflektif penting untuk semua hubungan. Ini memberitahu penceramah bahawa dia telah didengar dan disokong serta difahami. Refleksi membantu memberikan maklum balas dan membolehkan penutur mencapai tahap ekspresi yang lebih mendalam. Sekiranya anda mahu membina hubungan yang sihat dan menjalin hubungan, pendengaran reflektif adalah cara yang pasti untuk mencapai itu.
4. Dengarkan Tanpa Memberi Nasihat
Mendengar dan memberi nasihat adalah dua strategi yang berbeza secara asasnya. Mendengarkan mendorong orang lain untuk berkongsi cerita mereka dari perspektif mereka. Sekiranya anda ingin menjadi pendengar empati sejati dan menjalin hubungan yang luar biasa, anda mesti belajar seni mendengar tanpa menyelesaikan. Walaupun anda mungkin terdorong untuk memberi nasihat atau menyelesaikan masalah pembicara, ini bukan kaedah yang berkesan untuk berkomunikasi dengan empati kerana mendengar bukan untuk mengubah orang lain.
adakah britney spears mempunyai anak perempuan
Matlamat mendengar adalah untuk berhubung dengan orang itu dan membina hubungan berdasarkan kepercayaan. Adalah sukar untuk mendengar seseorang dan tidak tolong mereka selesaikan masalah yang mereka bicarakan, tetapi dengan melakukannya anda dapat membina kepercayaan yang besar. Contohnya, anda mungkin mendengar masalah sepenuhnya dan kemudian hanya berkata 'Wow, saya sangat menyesal kerana anda harus mengatasinya.' Kecuali seseorang secara khusus meminta nasihat anda, lebih baik tidak memberikannya. Dan sekiranya anda memilih untuk memberi nasihat, pastikan anda mendengar terlebih dahulu.
Mendengar secara empati meningkatkan persefahaman dan membina kepercayaan. Ini adalah kemahiran penting untuk belajar jika anda ingin memupuk dan mengekalkan hubungan baik dengan rakan, keluarga, kekasih, rakan sekerja dan orang lain yang anda kaitkan.
Mendengarkan secara empati bukan sahaja membina persekitaran yang selamat di mana orang yang anda sayangi dapat melepaskan emosi mereka tanpa rasa takut, tetapi juga penting untuk mengurangkan kegelisahan dan ketegangan. Sekiranya ada seseorang dalam hidup anda yang ingin anda menjalin hubungan, kerjakan kemahiran yang dinyatakan di atas untuk mendengar secara empati. Jadilah orang di mana dia dapat mencurahkan impian, harapan, dan kebimbangan mereka tanpa rasa takut. Setelah anda menguasai kemahiran ini, perhatikan hubungan anda berkembang menjadi hubungan yang bermakna dan mendalam, hanya mungkin melalui empati.
