Keupayaan untuk melakukan dan mencari resolusi positif dengan melakukan percakapan yang sukar adalah kemahiran hidup bahawa semua orang harus berkembang.
Banyak situasi hanya dapat diselesaikan dengan kesediaan seseorang untuk melakukan perbualan yang sukar, sama ada di tempat kerja atau dalam hubungan peribadi anda.
Meminta perubahan atau menyelesaikan masalah boleh menyebabkan emosi panas jika perbualan tidak ditangani dengan baik.
Orang tersebut mungkin tersinggung atau merasa dikritik secara tidak adil, yang akan menyebabkan mereka bertindak balas secara defensif.
Ketahanan diri adalah penghalang utama untuk mencari jalan keluar atau membawa seseorang ke sudut pandangan anda. Orang umumnya berhenti mendengar apabila mereka mula marah atau bertahan.
Proses melakukan perbualan yang sukar tidak perlu rumit. Asas perbualan sebenarnya akan bermula sebelum anda mula bercakap.
Merancang Perbualan
Perbualan yang sukar tidak seharusnya menjadi perbincangan yang panas ketika ketegangan atau emosi semakin tinggi.
jika lelaki memanggil anda comel
Semakin kurang emosi anda ketika mendekati perbualan, hasil yang lebih baik kemungkinan anda akan perolehi kerana anda akan berkomunikasi dengan fikiran yang jelas.
Jauh lebih mudah untuk berempati, mencari persamaan, dan mencari kata-kata yang tepat ketika emosi anda sejuk.
Luangkan sedikit masa untuk merancang perbualan, apa yang perlu anda katakan dan bagaimana anda akan mengatakannya.
Cara anda menyampaikan mesej sama pentingnya dengan apa sebenarnya mesej itu. Pembentangan mempengaruhi cara penonton melihat dan menerima mesej.
Menjawab soalan berikut dengan jelas akan membantu anda merancang perbualan anda.
Apakah masalah yang perlu dibincangkan?
Jelaskan masalah dengan jelas dengan cara yang ringkas dan ringkas sehingga anda dapat melihat apa masalahnya.
Sekiranya terdapat banyak masalah yang menyumbang kepada masalah keseluruhan, jelaskan setiap masalah ini.
Faktor apa yang mempengaruhi masalah tersebut?
Bukan selalu menjadi kesalahan seseorang kerana masalah itu timbul. Kadang-kadang ada faktor luaran yang mungkin mempengaruhi atau menyebabkan masalah.
Pertimbangkan jika ada faktor luaran yang mungkin mempengaruhi keadaan.
Resolusi apa yang ingin anda capai?
Tentukan bagaimana penyelesaian masalah yang berjaya akan kelihatan, seperti apa yang dapat anda terima, dan di mana anda boleh berkompromi jika perlu.
Mengetahui perkara ini akan membantu anda membimbing perbualan dengan cara yang memberi anda peluang terbaik untuk mencapai resolusi ini.
Mendekati Orang itu
Mendekati orang yang perlu anda ajak bicara semudah itu, 'Hei, saya perlu membincangkan masalah X dengan anda. Bilakah masa yang tepat untuk kita membicarakannya? '
Pendekatan langsung dan sederhana ini mengatakan apa yang perlu diperkatakan sambil memberi peluang kepada orang lain untuk mengetahui kedudukan mereka.
Dengan bertanya kapan akan menjadi masa yang tepat untuk mereka, anda memberi mereka peluang untuk menjadi peserta yang aktif dan bukannya membuat perbualan memaksakan mereka secara tiba-tiba.
Tidak semua keadaan akan menjadi lancar dan jelas. Ia menganggap bahawa orang yang anda ajak bicara boleh menerima dan menerima percakapan.
Sekiranya tidak, cadangan itu tidak akan berjaya.
Mereka mungkin menggunakannya sebagai kesempatan untuk menolak atau menangguhkan percakapan, yang akan memberi tahu anda bahawa mereka mungkin tidak peduli untuk mencari jalan keluar dan mungkin diperlukan pendekatan yang berbeza.
Sebaik sahaja anda mempunyai masa yang ditetapkan, maka anda sebenarnya boleh melakukan perbualan.
Anda mungkin juga suka (artikel bersambung di bawah):
- 8 Halangan Untuk Berkomunikasi Berkesan
- Cara Meluahkan Perasaan Anda Dengan Perkataan
- 8 Jenis Mendengar Yang Digunakan Orang
- 10 Petua Untuk Membantu Pasangan Berkomunikasi Lebih Berkesan Dalam Hubungan Mereka
- Cara Menjelaskan Perkara Lebih Baik Untuk Membantu Orang Memahami
- Cara Bercakap Dengan Lebih Jelas, Berhenti Bergumam, Dan Dengar Setiap Masa
Mempunyai Perbualan
Cara anda menyampaikan mesej sangat penting.
Anda mahu orang lain menerima apa yang anda katakan sehingga anda dapat mencari jalan keluar untuk masalah tersebut.
Mesej yang anda sampaikan perlu jelas agar pendengar tidak keliru.
Bagaimana anda melakukannya?
Langkau keseronokan dan dapatkan yang betul.
Dengan andaian anda mendekati orang itu sebelumnya, mereka tahu anda akan mengalami percakapan yang sukar dan akan bersedia secara mental untuk itu.
Bersikap langsung, terus ke kanan. Tidak ada alasan untuk membicarakan perbualan dengan pengisi yang tidak perlu seperti makanan palsu dan 'sandwic pujian.'
Kawal emosi anda dan tetap tenang semasa anda bercakap.
Banjir emosi yang keluar dari anda kemungkinan akan menimbulkan banjir emosi dari pendengar. Kemarahan biasanya akan menimbulkan kemarahan pendengar, misalnya.
Perhatikan nada anda, kata-kata yang anda gunakan, dan emosi yang muncul dalam komunikasi anda.
Sekiranya anda merasa diri anda merasa terbeban atau terlalu beremosi , berhenti sebentar selama dan kumpulkan pemikiran anda.
Emosi tidak selalu menjadi perkara buruk dalam perbualan yang sukar, tetapi biasanya lebih berbahaya daripada membantu.
Jelaskan masalah anda dengan menggunakan contoh langsung.
Cara termudah bagi anda untuk menyampaikan masalah adalah dengan menggunakan contoh langsung dan jelas mengenai apa yang salah.
Ini membantu pendengar untuk memahami bagaimana mereka mungkin bertanggungjawab terhadap masalah dan bagaimana mereka mungkin mengubah tingkah laku mereka untuk menyelesaikannya.
Elakkan tuduhan, menuding jari, menyalahkan, dan bahasa mutlak.
Ini mungkin lebih sukar untuk dihindari daripada yang mungkin disedari, terutama jika anda berusaha menyelesaikan masalah peribadi di mana sebenarnya ada seseorang untuk dipersalahkan kerana ada yang tidak kena.
Sekiranya anda dapat mengelakkan perkara ini, kemungkinan besar anda akan berjaya menyelesaikan masalah tersebut.
Jauhilah dengan pasti bahasa mutlak seperti 'apa-apa', 'semuanya,' anda tidak pernah, 'dan' anda selalu. '
Jenis kata ini mengikis kualiti perbualan kerana tidak menggambarkan realiti. Tidak ada yang selalu melakukan apa-apa.
Beri orang lain peluang untuk meluahkan fikiran dan bertanya.
Keupayaan untuk mendengar sangat penting. Sekiranya anda ingin mencari jalan keluar untuk masalah, mungkin ada faktor lain di tempat kerja yang belum anda fikirkan atau rahsia.
Perbualan adalah pertukaran antara orang. Jangan lupa untuk mendengar apa yang orang lain katakan, atasi kebimbangan mereka, dan pertimbangkan pandangan mereka.
Mereka mungkin sudah mempunyai penyelesaian atau rancangan yang tidak anda ketahui. Pastikan anda memahami tindak balas orang lain.
Jangan beri mereka kebebasan untuk mengemukakan soalan sehingga mereka dapat memahami pandangan anda dengan jelas.
Ini juga membantu orang lain merasa seolah-olah mereka adalah sebahagian daripada proses penyelesaian masalah daripada merasa seperti ada penyelesaian yang dipaksa kepada mereka.
Jangan menyimpang dari topik yang ada.
Elakkan daripada keluar dari masalah yang anda bincangkan atau mencari-cari masalah lain.
Itu biasanya akan mengubah perbincangan menjadi pertengkaran yang membingungkan ketika kedua-dua pihak kehilangan tujuan utamanya dan mulai terjebak dalam pemikiran serangan dan pertahanan.
Tetap fokus pada topik yang ada.
Jangan takut untuk berehat bersama dalam perbincangan.
Perbualan yang sukar dapat membangkitkan emosi yang kuat. Sekiranya anda atau orang lain memerlukan rehat kecil, maka ambil satu.
Pastikan anda berdua bersetuju untuk berehat sebentar dan kembali kepada perkara itu. Anda tidak mahu mana-mana pihak menggunakan rehat sebagai kaedah menggagalkan atau mengawal perbualan dengan mengakhiri komunikasi pada titik penting.
Jangan membuat andaian mengenai keadaan.
Cuba pastikan yang jelas dan fikiran terbuka mengenai orang yang anda bercakap dan situasi yang cuba anda selesaikan.
Ini akan membantu anda menyelamatkan wajah dan memelihara imej anda sendiri sebagai orang yang dapat menyelesaikan masalah sekiranya anda benar-benar keliru mengenai sesuatu keadaan.
Perspektif itu penting kerana anda tidak mahu mempunyai reputasi sebagai orang yang sukar dicari penyelesaiannya.
Orang lebih cenderung menjauhi anda daripada berusaha bekerja dengan anda untuk mencari penyelesaian yang hanya akan menyebabkan anda lebih banyak masalah pada masa akan datang.
Menyelesaikan Perbualan
Penutupan perbualan harus secara jelas menyatakan apa yang akan berlaku setelah perbualan itu selesai.
Adakah tujuan tertentu yang perlu dicapai?
Tindakan yang perlu dilakukan?
Jambatan untuk diperbaiki?
Adakah orang yang terlibat perlu mencari penyelesaian yang saling menguntungkan bersama? Atau adakah masalah satu orang yang perlu diselesaikan?
berapa nilai blackpink
Pada akhirnya, semua pihak harus mempunyai idea yang jelas mengenai bagaimana mereka akan maju untuk memastikan bahawa masalah itu diselesaikan dan tidak berulang.
Walau bagaimanapun, mesej itu mungkin tidak diterima dengan baik, pada masa itu anda akan mengetahui sama ada anda perlu mula membuat rancangan atau perubahan lain.
Anda boleh mengawal bagaimana anda menyampaikan mesej, tetapi anda tidak dapat mengawal bagaimana perasaan atau respons pendengar.
Garis panduan ini akan menjadikan anda lebih dekat dengan penyelesaian yang baik untuk perbualan sukar yang pasti anda akan lakukan dalam hidup anda.
